価格表示は税別です。

よくあるご質問

ワイモバイル SIMのご利用に関するよくあるご質問をご紹介しております。

My Y!mobileにYahoo! JAPAN ID連携ができない

「スマホとくするパック」および「Yahoo!プレミアムfor SoftBank」に加入中のYahoo! JAPAN IDと携帯番号の連携を行っている方は、携帯番号ログイン設定の解除を行ってください。
ログイン設定解除後、My Y!mobileにYahoo! JAPAN ID連携を行うことができます。
携帯番号ログイン設定を変更、または解除する手順は、以下のとおりです。

【 ご注意 】

  • 1. 設定の変更または解除ページで[次へ]ボタンを押します。
  • 2. 設定中の携帯番号ログイン設定が解除されます。解除のみの場合はここで完了です。設定を変更する場合は、次の手順に進んでください。
  • 3. 別のYahoo! JAPAN IDで携帯電話番号ログイン設定を行う場合、またはYahoo!プレミアム for SoftBankを契約している場合は、[次へ]ボタンを押します。携帯番号ログイン設定を再度行う場合は、解除完了画面から手続きできます。携帯番号ログイン設定ページ(外部サイト)から設定してください。
  • 4. 「My SoftBank認証」ページが表示されます。携帯電話番号とMy SoftBank認証のパスワードを入力して[ログイン]ボタンを押します。
  • 5. 「携帯番号ログイン設定」のページが表示されます。「暗証番号」の入力欄に、契約時に設定した暗証番号を入力します。
  • 6. [既にお持ちの方]ボタンを押します。
  • 7. お使いのYahoo! JAPAN IDでログインします。
  • 8. 携帯番号ログイン設定画面で内容を確認し[同意して設定]ボタンを押します。
  • 9. 設定の変更が完了します。

Yahoo!プレミアム会員6カ月無料特典を申し込んだのにYahoo!ウォレット利用明細で会員費がかかっている

Yahoo!プレミアム会員6カ月無料特典(※キャンペーンは終了しました)のYahoo!ウォレット利用明細への反映は、入会月中旬頃となります。
恐れ入りますが、利用明細に反映されるまで、しばらくお待ちください。
利用明細上の表示内容につきましては、下記をご参照ください。 

【月初】

Yahoo!ウォレット利用明細の画面キャプチャ。月初にはYahoo!プレミアム会員費として498円が利用額として表示されます。

【月中頃】入会月中旬頃にYahoo!プレミアム会員6カ月無料特典が反映されます。

Yahoo!ウォレット利用明細の画面キャプチャ。入会月中旬ごろにYahoo!プレミアム会員費の備考欄にキャンペーン適用の旨が表示され、0円の表示に切り替わります。

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